Allgemeine Fragen vor der Buchung:
Mietwagenübernahme und -abgabe:
Versicherungen und was sie darüber wissen sollten:
Änderungen & Stornierungen
Bezahlung
Panne & Unfall
Verschiedene Begriffe
Kontakt
Was ist im Mietpreis enthalten? - [nach oben]
Bei Sunny Cars sind alle notwendigen Versicherungen und Zuschläge im Mietpreis enthalten. Somit entstehen vor Ort keine zusätzlichen Extrakosten! Immer inklusive sind:
unbegrenzte Kilometer
Vollkaskoschutz inkl. Glas-, Reifen-, Dach- und Unterbodenschäden mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall
KFZ-Diebstahlversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall
Haftpflichtdeckungssumme in vielen Ländern unbegrenzt
jedoch mindestens in Höhe von 7,5 Mio. Euro
alle lokalen Steuern
Flughafengebühren (ausgenommen: Zypern,
Neuseeland - Queenstown)
Vor Ort brauchen Sie keine zusätzlichen Versicherungen abschließen
In vielen Fällen sind Hotelzustellungen oder Einwegmieten im Mietpreis inklusive
Zur Übersicht unserer Inklusive-Leistungen für die USA bitte hier klicken.
Ich möchte gerne einen bestimmten Wagentyp mieten. Geht das? - [nach oben]
Wir garantieren nur die Kategorie des Mietwagens. Die vorgestellten Modelltypen sind Beispiele, sodass Sie sehen können, welche Wagenart in diese Kategorie fällt. Natürlich sind alle unsere Mietwagen Qualitätswagen.
Was ist das Mindestalter zum Fahren eines Leihwagens? - [nach oben]
Das Mindestalter zum Mieten eines Wagens ist üblicherweise 21 Jahre. Die Altersgrenze kann jedoch je nach Kategorie und Zielort verschieden sein. An manchen Zielorten kann sie auf 18 Jahre gesenkt werden. Dafür müssen Sie eine Zusatzversicherung abschließen. In den Buchungsinformationen zu Ihrer Anmietung können Sie genau nachlesen, welches Mindestalter zutrifft und ob eine Senkung der Altersgrenze möglich ist. Besteht diese Möglichkeit, können Sie das vor Ort regeln. Schnell und einfach.
Gibt es ein Höchstalter? - [nach oben]
Lesen Sie die Mietbedingungen für Ihren ausgewählten Zielort genau durch, an manchen Zielorten gibt es eine Altersbeschränkung nach oben.
Dürfen auch andere in dem von mir gemieteten Wagen am Steuer sitzen? - [nach oben]
Ja, das ist in nahezu allen Ländern erlaubt. Häufig ist ein Zusatzfahrer inkludiert. Wenn nicht ist hierfür eine Zusatzgebühr zu entrichten. Prüfen Sie hierfür die Mietbedingungen. Achtung! Der/die anderen Fahrer müssen den Mietvertrag ebenfalls vor Ort unterschreiben.
Kann ich mit dem Mietwagen in ein anderes Land oder einen anderen Staat fahren? - [nach oben]
Ja, in vielen Ländern dürfen Sie mit dem Mietwagen über die Grenze. Manchmal benötigen Sie in anderen Ländern eine spezielle Genehmigung der Vermietungsgesellschaft. In manchen Ländern wird für Grenzübertritte mit dem Mietwagen ein Zuschlag berechnet. Lesen Sie in den Mietbedingungen nach, was an Ihrem Ferienort möglich ist. Oder nehmen Sie mit der Reservierungsabteilung Kontakt auf. Das geht einfach per E-Mail: reservierung@sunnycars.de oder telefonisch unter 089 / 82 99 33 900.
Kann ich einen bestimmten Anbieter wählen? - [nach oben]
Das ist leider nicht möglich. Die unterschiedlichen Anbieter sind für Sie nicht ersichtlicht. Diese erfahren Sie erst nach Buchung.
Wenn Sie also einen bestimmten Mietwagenanbieter am Urlaubsort bevorzugen, dann ist das nur möglich durch eine Buchung über unser Reisebüro. Benutzen Sie hierfür bitte unser Buchungsformular.
Welcher deutsche Führerschein ist im Ausland gültig? - [nach oben]
Innerhalb der Europäischen Union gilt der deutsche Führerschein (Grauer Führerschein, EU-Papier- bzw. EU-Kartenformat) weiterhin überall.
Außerhalb der EU hängt die Gültigkeit von entsprechenden Abkommen ab (Quelle: ADAC).
Für Südafrika wird ein internationaler Führerschein benötigt, allerdings gilt dieser nur in Zusammenhang mit dem nationalen Führerschein. Den Führerschein kann man bei der Führerscheinstelle oder beim Bürgeramt beantragen. Die Ausstellung wird bei Zahlung der Gebühr, Vorlage eines biometrischen Photos und der Chipkarte des nationalen Führerscheins sofort erledigt.
Ein internationaler Führerschein wird -in Verbindung mit dem unbedingt erforderlichen nationalen Führerschein- grundsätzlichin den USA empfohlen, in einigen US-Bundesstaaten ist er sogar Pflicht. Informationen über die Führerscheinregelungen der einzelnen US-Bundesstaaten sind über den Link auf den Webseiten des jeweiligen Departments of Transportation verfügbar. Mehr Info erhalten Sie über diesen Link Führerscheinregelungen US-Bundesstaaten.
WiFI System für Sunny Cars Mietwagen
Auch auf der Urlaubsfahrt gut vernetzt sein: Der Vermittler Sunny Cars macht als erster Anbieter auf dem deutschen Reisemarkt ein innovatives WiFi-System für Mietwagen auf den Kanaren buchbar. Es ermöglicht einen drahtlosen Internet-Anschluss im Ferienauto mit Anschlussmöglichkeiten für Laptop, I-Phone, I-Pad oder ähnliche Geräte.
Das neue WiFi-System ist flexibel einsetzbar und kann nicht nur im Ferienauto, sondern auch im Hotel oder an anderen Orten genutzt werden. Die Urlauber haben damit während ihrer Mietwagen-Rundfahrten oder an ihrer Unterkunft Internet-Anschluss, wofür keine hohen Roaming-Kosten mehr anfallen. Sunny Cars erhebt für das WiFi-System zusätzlich zum Mietwagen-Preis sechs Euro pro Tag und maximal 90 Euro für einen Mietzeitraum ab 15 Tagen oder länger.
Verfügbar ist das neue WiFi-System über Sunny Cars an den Flughafen-Abholstationen auf Fuerteventura, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Las Palmas sowie am Los Rodeos Airport und Reina Sofia Airport auf Teneriffa.
Wer das WiFi-System für seinen Mietwagen auf den Kanaren dazu buchen möchte, erhält vor Ort einen kleinen tragbaren WiFi-Router von der Größe einer Kreditkarte. Die Benutzer können bis zu fünf Geräte wie Computer oder Smart Phone auf einmal anschließen. Es ist keine Software-Installation notwendig, das Gerät ist nach Eingabe eines Passwortes sofort zu benutzen.
Das WiFi Produkt kann über Zubehör eingebucht werden. Das WiFi-System wird von den Urlaubern vor Ort bezahlt.
Mietwagenübernahme und -abgabe
Ich kann den Mietwagen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt übernehmen - [nach oben]
Bitte setzen Sie sich mit dem Vermieter vor Ort in Verbindung und sprechen die geänderten Übernahmezeiten ab.
Die Telefonnummer des Vermieters finden Sie auf Ihrem Voucher..
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Mietwagen abzuholen? - [nach oben]
Beim Abholen Ihres Mietwagens muss der Hauptfahrer einen gültigen Führerschein, Reisepass und den Voucher von Sunny Cars vorlegen. An manchen Zielorten ist zugleich eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers Pflicht.
Sunny Cars ist Vermittler von Mietautos und übernimmte daher auch nicht die Abwicklung vor Ort. Wie und wo Sie Ihren Mietwagen übernehmen entnehmen Sie bitte Ihrem Voucher unter der Rubrik "Collection / Delivery Instructions". Dort sind Ort und Mietwagenanbieter (z.B. Hertz, Budget, Europcar, Avis usw.) beschrieben.
Ich kann die vereinbarte Anmietzeit nicht einhalten
Bei der Anmietzeit gibt es natürlich eine gewisse Kulanz seitens der Vermieter. Da Sie bei der Buchung die Flugnummer angegeben haben, weiß dieser schon, dass es zu Verzögerungen kommen kann.
Sollte der Flieger eine hohe Verspätung haben, wissen die Vermieter das am Flughafen meistens auch.
Sollten andere Gründe für Ihre Verspätung verantwortlich sein, können Sie, wenn Sie auf der sicheren Seite sein wollen, auch das Call Center von Sunny Cars (+49 (0) 89 829 933 171) verständigen, dieses würde dann den Vermieter vor Ort nochmals benachrichtigen.
Oder aber, Sie setzen sich direkt mit Ihrem Vermieter in Verbindung. Die Telefonnummer steht auf Ihrem Voucher.
Die Höhe der Kaution entspricht meistens einer Tankfüllung oder einem Betrag von ungefähr € 300.
Die Kaution wird per Kreditkarte beglichen. In wenigen Ausnahmefällen in bar. Meist ist dann die Summe aber auch doppelt so hoch.
Wichtig: Die Kreditkarte muß immer auf den Namen des Fahrers ausgestellt sein.
Ich möchte den Wagen außerhalb der Bürozeiten abholen, geht das? - [nach oben]
Ja, diesen Zusatzservice bieten wir an den meisten Orten an. In Einzelfällen ist damit ein kleiner Zuschlag verbunden.
Die Reservierungsabteilung von Sunny Cars informiert Sie gerne über alle Einzelheiten. Schicken Sie eine E-Mail an reservierung@sunnycars.de oder rufen Sie 089 / 82 99 33 900 an, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.
Kann ich das Mietauto außerhalb der Bürozeiten zurückbringen? - [nach oben]
Ja, an den meisten Orten dürfen Sie den Mietwagen auch außerhalb der Bürozeiten zurückbringen. Wenn Sie den Mietwagen abholen, sprechen Sie mit dem lokalen Vermieter ab, wo Sie den Wagen hinbringen können. Oft ist das ein Ort, wo Sie den Wagen parken und den Schlüssel in einer Drop-off-Box (Briefkasten) hinterlegen können.
Tipp: Achten Sie bitte darauf, alle Ihre persönlichen Gegenstände aus dem Wagen zu nehmen, bevor Sie diesen abschließen und den Schlüssel in die Box werfen!
Ist es möglich, meinen Mietwagen an einem anderen Ort abzugeben? - [nach oben]
Ja, Sie können selbstverständlich eine andere Abgabestelle angeben. Das heißt Oneway-Mieten. Manche Vermieter erheben dafür jedoch einen Zuschlag, den Sie vor Ort zahlen müssen. Mehr Informationen zu den Möglichkeiten und Kosten finden Sie in den Mietbedingungen. Sie können sich auch an die Reservierungsabteilung wenden.
Schicken Sie eine E-Mail an reservierung@sunnycars.de oder rufen Sie 089 / 82 99 33 900 an.
Ich möchte den Mietwagen an meinem Hotel in Empfang nehmen, geht das? - [nach oben]
Ja, das können wir meistens für Sie arrangieren. Bei Ihrer Buchung geben Sie an, dass Sie den Mietwagen an Ihrem Hotel oder Appartement entgegennehmen möchten. Geben Sie hierfür den Namen und die Adresse Ihrer Unterkunft an. Wenn der lokale Vermieter Ihnen den Mietwagen bringt, verabreden Sie gleich mit ihm, wann Sie den Wagen zurückbringen. Ist das beispielsweise auch an Ihrem Hotel, holen die Mitarbeiter der Vermietungsstelle das Auto selbst dort ab. Mehr Informationen zu den Möglichkeiten der Zustellung und zu den Kosten finden Sie in den Mietbedingungen.
Muss ich den Wagen mit vollem oder leerem Tank abliefern? - [nach oben]
In den meisten Fällen erhalten Sie den Mietwagen mit vollem Tank. Sie müssen Ihn dann auch wieder vollgetankt abgeben. Manchmal gilt jedoch eine andere Regelung, wie leer abholen und leer zurückbringen. Auf dem Informationsblatt, das Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen erhalten, ist deutlich vermerkt, was für Ihre Buchung gilt.
Versicherungen und was Sie darüber wissen sollten
Welche Versicherungen brauche ich zum Fahren eines Mietwagens? - [nach oben]
Bei Sunny Cars sind alle notwendigen Versicherungen standardmäßig in einem praktischen Servicepaket enthalten. Darüber brauchen Sie sich also keine Sorgen zu machen. Eine Haftpflichtdeckungssumme in Höhe von min. 7,5 Mio. € sowie Vollkaskoschutz und KFZ-Diebstahlversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall sind immer inklusive.
Was bedeutet Vollkaskoschutz? - [nach oben]
Der Vollkaskoschutz deckt den Schaden am Mietwagen ab, der aus eigener Schuld verursacht wurde. Diese Versicherung ist bei Sunny Cars immer mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall inklusive.
Was ist eine KFZ-Diebstahlversicherung? - [nach oben]
Eine Diebstahlversicherung deckt die Kosten bei Diebstahl des Mietwagens ab, ohne die Gegenstände und das Gepäck, die sich im Wagen befinden. Diese Versicherung ist bei Sunny Cars immer mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall im Mietpreis enthalten.
Was ist eine Personeninsassenversicherung? - [nach oben]
Die Personeninsassenversicherung deckt den persönlichen Schaden aller Insassen des Mietwagens ab, auch wenn diese nicht auf der Reiseversicherung vermerkt sind.
Was ist eine Haftpflichtversicherung? - [nach oben]
Die Haftpflichtversicherung deckt den Schaden ab, der Dritten entsteht. Die Haftpflichtdeckungssumme beträt garantiert 7,5 Millionen € . Bei Sunny Cars ist diese Versicherung immer inbegriffen.
Wie ist es mit der Selbstbeteiligung? - [nach oben]
Bei Sunny Cars zahlen Sie keine Selbstbeteiligung im Schadensfall. Oft nehmen wir dies standardmäßig in die Mietbedingungen auf. Aber es gibt einige Länder, in denen lokal eine Selbstbeteiligung auf die Vollkaskoversicherung (Schaden am Mietwagen) und KFZ-Diebstahlversicherung gilt. In diesem Fall übernimmt Sunny Cars diesen Betrag. Haben Sie einen Schaden, müssen Sie den Selbstbeteiligungsbetrag vor Ort zahlen. Diesen Betrag können Sie nach Ihrer Rückkehr einfach von uns zurückfordern.
Was ist die Glas-, Dach-, Reifen- und Unterboden-Schadensdeckung? - [nach oben]
Bei Sunny Cars ist auch die Erstattung von Glas-, Dach-, Reifen- und Unterbodenschäden standardmäßig inbegriffen. Haben Sie ein Steinchen in der Scheibe oder einen Platten? Kein Problem! Diese Kosten werden von Sunny Cars vollständig übernommen. Vor Ort müssen Sie allerdings den Schadensbetrag begleichen. Zuhause, kann er einfach wieder zurückgefordert werden. Bitte beachten Sie hierzu die Bedingungen.
Befahren unbefestigter Strassen - [nach oben]
Das Befahren unbefestigter Straßen bei den meisten Autovermietungen verboten und demgemäss nicht versichert.
Änderungen & Stornierungen
Kann ich die Mietwagenkategorie nach meiner Buchung noch ändern? - [nach oben]
Ja, natürlich, das geht bei Sunny Cars kostenlos. Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie dies mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn mitteilen.
Kann ich die Mietzeit verlängern? - [nach oben]
Ja, Sunny Cars ist flexibel. Sie können die Mietzeit ganz einfach verlängern oder verschieben. Sie dürfen auch eine andere Wagenkategorie buchen und sogar den Zielort ändern. Je nach Änderung wird eventuell ein kleiner Zuschlag berechnet. Teilen Sie die Änderung bitte mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn mit.
Ich möchte stornieren, wie geht das? - [nach oben]
Falls Sie die Buchung unerwartet stornieren müssen, können Sie dies bis zum vereinbarten Abholzeitpunkt des Mietwagens. Stornieren können Sie nicht über die lokale Mietgesellschaft, Sie müssen das über Ihr Reisebüro oder über Sunny Cars regeln. Stornogebühren:
- bis fünf Tage vor Mietbeginn: € 25,-
- ab fünf Tagen bis zum Tag des Mietbeginns: € 50,-
- am Tag des Mietbeginns: 100 %
Für nur € 0,50 pro Tag (mindestens aber € 3,50) können Sie sich gegen die Stornogebühren absichern. Nutzen Sie diese Möglichkeit, dann können Sie die Reservierung ohne Angabe von Gründen kostenlos bis zu vier Stunden vor Mietbeginn annullieren - ohne weitere Kosten.
Was ist ein "No Show"? - [nach oben]
Wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt anwesend sind, um Ihren Mietwagen in Empfang zu nehmen, nennen wir das ein No Show. In diesem Fall berechnen wir 100 % der Kosten.
Bezahlung
Wie kann ich zahlen? - [nach oben]
Sie können mit Kreditkarte oder per Bankeinzug bezahlen. Sunny Cars bucht den Rechnungsbetrag zwei Wochen vor Mietbeginn ab.
Wie wird die Kaution geregelt? - [nach oben]
Die Höhe der Kaution entspricht meistens einer Tankfüllung oder einem Betrag von ungefähr € 300 bis 400. Der Betrag kann auch abhängig von der Fahrzeugkategorie höher liegen. Je nach lokalem Partner können Sie diesen Betrag bar oder per Kreditkarte begleichen. Falls Barzahlung ermöglicht wird, ist der Betrag in der Regel um einiges höher, teilweise um das Doppelte.
Wenn Sie die Kaution per Kreditkarte regeln, wir der Betrag auf Ihrer Kreditkarte angefragt/geblockt. Der Betrag wird nicht abgebucht. Die Kreditkarte muß auf den Namen des Fahrers ausgestellt sein.
Wenn Sie den Mietwagen im selben Zustand wiederbringen, in dem Sie ihn abgeholt haben, gibt der Vermieter den blockierten Betrag wieder frei. Achtung: Durch den blockierten Betrag ist Ihr Verfügungsrahmen niedriger. Bedenken Sie dies also bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte.
Haben Sie spezifische Fragen zu den Bedingungen, die für Ihren Anmietung gelten? Die Reservierungsmitarbeiter von Sunny Cars stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie eine E-Mail an reservierung@sunnycars.de oder rufen Sie an unter 089 / 82 99 33 900.
Werden meine persönlichen Daten und Bankdaten im Internet geschützt? - [nach oben]
Selbstverständlich! Sunny Cars geht mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig und vertraulich um. Um Sie als Kunden zu schützen, verwenden wir ausschließlich sichere Codierungstechnologien. Mit SSL (Secure Socket Layer) werden Ihre persönlichen Daten verschlüsselt. Ihre verschlüsselten Daten können von anderen nicht eingesehen werden. Nach der Eingabe werden Ihre Daten an unseren Server geschickt. Ihre Daten sind garantiert nur für Sie und unseren Server sichtbar.
Kommen vor Ort zusätzliche Kosten auf mich zu? - [nach oben]
Nein, grundsätzlich fallen bei Sunny Cars keine zusätzlichen Kosten an. Alles, was Sie benötigen, ist in unserem Alles-inklusive-Mietpreis enthalten. Nur für die Nutzung zusätzlicher Dienste wie Hotelzustellung, Oneway-Mieten oder zum Mieten eines Kindersitzes ist ein Zuschlag fällig. Diesen müssen Sie vor Ort begleichen. In den Mietbedingungen, die Ihnen zusammen mit dem Voucher/Mietwagengutschein zugestellt werden, sehen Sie, welche Kosten mit diesem Extraservice verbunden sind.
Panne & Unfall
Ich habe eine Panne. Was jetzt? - [nach oben]
Die meisten unserer Vermieter bieten einen 24-Stunden-Service an, den Sie in Notfällen erreichen können. Die entsprechende Telefonnummer steht auf dem Mietvertrag und/oder dem Prospekt des Vermieters. Tipp: Fragen Sie danach, wenn Sie den Mietwagen abholen.
Sollte der Vermieter, aus welchen Gründen auch immer, nichts für Sie tun können, können Sie immer auch mit der Reservierungsabteilung von Sunny Cars Kontakt aufnehmen. Rufen Sie an unter +49 (089) 82 99 33 900 an. Die Mitarbeiter von Sunny Cars versuchen dann, schnellstmöglich das Problem für Sie zu lösen.
Ich habe einen Schaden am Mietwagen verursacht. Welche Dokumente müssen jetzt erstellt werden? - [nach oben]
Rufen Sie immer die Polizei an und lassen Sie einen Polizeibericht anfertigen. Ohne Polizeibericht sind Sie selbst für den Schaden am Mietwagen verantwortlich. Bestehen Sie also auf einen Bericht, auch wenn die Polizei sagt, dass es nicht nötig sei. Melden Sie auch direkt beim Vermietungsbüro, an dem Sie den Wagen abgeholt haben, dass Sie einen Unfall hatten. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Voucher unter der Pick-up-Location (Abholort).
Sollten einmal Nachweise fehlen, nehmen Sie bitte mit der Autovermietung vor Ort Kontakt auf und lassen Sie sich die Unterlagen zusenden.
Selbstverständlich ist Sunny Cars bemüht, Ihnen bei der Regulierung des Schadens behilflich zu sein. Der Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter kundenbetreuung@sunnycars.de zur Verfügung.
Ich habe einen Schaden am Mietwagen verursacht. Bekomme ich einen neuen Mietwagen? - [nach oben]
Wenn Sie einen Schaden am Mietwagen feststellen, melden Sie das immer direkt dem örtlichen Vermieter oder Sunny Cars. In gemeinsamer Absprache wird festgelegt, ob Sie mit dem betreffenden Mietwagen weiter fahren oder ob Sie einen neuen Mietwagen gestellt bekommen. Wird aus der Art des Unfalls leichtsinniges Fahren des Leihwagens ersichtlich, kann sich der örtliche Vermieter weigern, Ihnen ein Ersatzfahrzeug anzubieten.
Erstattung der Selbstbeteiligung auch bei Schäden an Glas-, Dach-, Reifen- und Unterboden- [nach oben]
Wer ein Auto bei Sunny Cars bucht, bezahlt im Schadensfall keine Selbstbeteiligung!
Auch bei Schäden an Glas-, Dach-, Reifen- und Unterboden. Die Kosten hierfür trägt Sunny Cars für Sie.
In der Praxis:
Bei einem Schaden zahlen Sie die Schadenssumme bzw. die Selbstbeteiligung bei der lokalen Autovermietung. Nach Rückkehr aus Ihrem Urlaub erstattet Sunny Cars Ihnen den entrichteten Betrag. Bitte senden Sie hierzu folgende Nachweise an die Abteilung Kunderservice:
Sollten einmal Nachweise fehlen, nehmen Sie bitte mit der Autovermietung vor Ort Kontakt auf und lassen Sie sich die Unterlagen zusenden.
Selbstverständlich ist Sunny Cars bemüht, Ihnen bei der Regulierung des Schadens behilflich zu sein. Der Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter kundenbetreuung@sunnycars.de zur Verfügung.
Verschiedene Begriffe
Was ist eine Oneway-Miete oder Einwegmiete? - [nach oben]
Oft ist es möglich, Ihren Wagen an einem Vermieterstandort abzuholen und bei einem anderen abzugeben. Das nennen wir Oneway-Miete. An vielen beliebten Destinationen ist dieser Service ab drei Tagen kostenlos. An anderen Orten wird ein Zuschlag fällig.
Was ist eine Hotelzustellung? - [nach oben]
Lassen Sie sich den Mietwagen lieber zu Ihrem Hotel oder Appartement bringen, statt den Wagen am Flughafen abzuholen? Kein Problem - Sunny Cars bietet Ihnen diesen Service.
Was ist eine Drop-off-Box? - [nach oben]
Eine Drop-off-Box ist ein Briefkasten auf dem Parkplatz, an dem Sie den Mietwagen außerhalb der Bürozeiten stehen lassen können. Hier können Sie die Autoschlüssel einwerfen.
Was ist Meet & Greet oder Repräsentant - [nach oben]
Manche Partner von Sunny Cars haben keinen Vermietungsschalter am Flughafen. In diesem Fall erhalten Sie die Autoschlüssel und den Mietvertrag von einem Mitarbeiter unseres Partners direkt vor Ort. In einigen Zielgebieten werden sie direkt vom Flughafen mit einem Shuttle-Service zur Vermietstation gefahren. Den Mitarbeiter der jeweiligen Autovermietung treffen Sie an einem vereinbarten Ort, das nennen wir Meet & Greet oder auch Repräsentant.
Was ist ein Single Vehicle Accident? - [nach oben]
Ein Single Vehicle Accident ist ein einseitiger Verkehrsunfall. Dies bedeutet, dass ausschließlich Ihr Mietwagen am Unfall beteiligt ist. Es gibt keine zweite Partei, der Unfall wurde daher auch vom Fahrer selbst verursacht.
Was ist die 24-Stunden-Regel? - [nach oben]
Ein Miettag hat 24 Stunden. Ihr Mietwagen muss spätestens zur selben Uhrzeit abgegeben werden, zu der Sie ihn in Empfang genommen haben. Dies steht deutlich in Ihrem Mietvertrag. Geben Sie den Mietwagen zu spät ab, werden die Kosten pro Tag an Sie weitergegeben.
Nehmen wir an, Sie mieten einen Wagen vom 1. bis zum 7. Juli. Sie nehmen den Mietwagen um 13.30 Uhr in Empfang. Dann können Sie den Mietwagen eine ganze Woche lang nutzen, bis spätestens 13.30 Uhr am 7. Juli: dann müssen Sie ihn wieder abgeben.
Kontakt - [nach oben]
Sie haben weitere Fragen?
Das freundliche Reservierungsteam von Sunny Cars steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Telefonisch erreichen Sie Sunny Cars unter: 089 / 82 99 33 900
Montag - Freitag: 09:00 - 20:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertag: 10:00 - 18:00 Uhr
Sie können aber auch gerne unser Reisebüro kontaktieren.
Unsere telefonisch Erreichbarkeit unter 02181 487 64 ist
Montag - Freitag: 14:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr
oder rund um die Uhr unser kontaktformular